En nuestra tienda, trabajamos para ofrecerte productos de la mejor calidad y garantizar tu satisfacción. Por eso, queremos informarte que los cambios de ropa solo se realizarán en casos de fallas de fabricación. Esto incluye defectos en los materiales, costuras, o cualquier otro tipo de desperfecto que no sea atribuible al uso o al desgaste natural de la prenda.

Es importante que, en caso de necesitar un cambio, nos lo informes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, no podremos procesar la solicitud de cambio, ya que se considera que la prenda ha sido utilizada y no presenta problemas relacionados con su fabricación.

Para realizar un cambio, te pedimos que sigas los siguientes pasos:

1. Revisa la prenda al recibirla: Verifica que no haya daños visibles o fallas de fabricación en las primeras 48 horas desde la entrega.
2. Contacto inmediato: Si encuentras alguna falla, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas, proporcionando la información sobre el defecto y una foto clara de la prenda.
3. Requisitos para el cambio: La prenda debe estar en su estado original, sin haber sido usada o lavada, con sus etiquetas intactas y en su embalaje original.

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra sin contratiempos, por lo que agradecemos tu comprensión y colaboración para cumplir con estas condiciones de cambio. Si tienes alguna duda, no dudes en comunicarte con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!